En el mundo del diseño web de todos los circuitos de puntos interconectados, un botón de salida tiene un papel vital que desempeñar aunque no preste mucha atención en comparación con su creación. Y a pesar de su naturaleza sencilla, este pequeño elemento ejerce una enorme influencia en cómo actúan los usuarios en un sitio web y puede marcar la diferencia entre navegadores ocasionales o clientes comprometidos. Los diseñadores pueden ampliar el panorama de la aplicación de principios de UX para retener a los usuarios y maximizar la conversión al reimaginar lo que significa un botón de salida.
Un botón de salida funcional hace más que simplemente ofrecer un escape rápido. También actúa como una guía discreta, porque hace que el usuario tenga ganas de conducir cuando explora a través de la web. Cuando se hace bien, puede mejorar la experiencia general del usuario al brindarles a los visitantes una sensación de control en su experiencia de navegación. El usuario debe confiar y seguir pasos adicionales que traerán más visitas a la tienda, ¡¡¡un buen toque!!!
Tasas de rebote (el porcentaje de personas que salen de su sitio desde la entrada o página de destino donde ingresaron, sin ver ninguna otra página) Esto no es bueno para un sitio web exitoso. La ubicación y el uso del botón de salida también pueden tener un gran impacto en esos números. Otra opción es evitar poner el botón de salida en un lugar muy intuitivo, pero que rompa la forma natural en que puede transcurrir la interacción a través de determinados flujos de usuarios. Por ejemplo, colocar el botón en la parte inferior de las páginas y un rediseño suave puede alentar a los usuarios a ver más contenido de manera que puedan hacer clic en otra oferta antes de irse.
Ahí no termina el botón de salida, sino que puede ser un arma sólida para realizar conversiones. Los sitios web pueden utilizar ventanas emergentes con intención de salida que revelan si alguien va a hacer clic en el botón Atrás, en un intento de motivar a los compradores con incentivos de último momento, como descuentos o promociones especiales. Estas ventanas emergentes sirven como un pequeño recordatorio de la propuesta de valor y muy bien podrían convertir a los usuarios abandonados para que se queden y compren/suscriban. Al aprovechar este último punto de sabor, los sitios web pueden convertir a los potenciales que abandonan el negocio en clientes atractivos.
Con opciones de salida personalizadas, lleva la experiencia del usuario a otro nivel al aprovechar esos datos y ofrecer alternativas antes de que alguien presione Ctrl W. Por ejemplo, recomendar contenido relacionado según el historial del navegador y ofrecer soluciones a problemas comunes puede demostrar una comprensión seria de los gustos del usuario. Es probable que esto mejore drásticamente las estrategias de retención de usuarios al mostrar que el sitio web se preocupa y se adapta a lo que les interesa a los usuarios incluso al salir.
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