すべてが相互接続されたドット回路の Web デザインの世界では、終了ボタンは、作成に比べるとあまり注目されませんが、重要な役割を果たします。控えめな性質にもかかわらず、この小さな要素は、Web サイトでのユーザーの行動に大きな影響を与え、一時的な閲覧者と熱心な顧客の違いを生み出す可能性があります。デザイナーは、終了ボタンの意味を再考することで、ユーザーを引き留めてコンバージョンを最大化するための UX 原則の適用範囲を広げることができます。
機能的な終了ボタンは、単に素早く脱出できるだけではありません。Web を探索するときに、ユーザーが運転しているような感覚を味わえるため、控えめなガイドとしても機能します。うまく機能すると、訪問者にブラウジング体験をコントロールしているという感覚を与えることで、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。ユーザーは信頼して次のステップに従うようになり、ストアへの訪問が増えるでしょう。これは素晴らしいことです!!!
直帰率 (他のページを閲覧せずに、サイトに入った入り口またはランディング ページからサイトを離れるユーザーの割合) これは、成功する Web サイトには適していません。終了ボタンの位置と使用も、これらの数値に大きな影響を与える可能性があります。別の選択肢としては、非常に直感的な場所に終了ボタンを配置しないようにし、特定のユーザー フローで自然なインタラクションが中断されるような場所に配置します。たとえば、ボタンをページの下部に配置し、緩やかに再設計すると、ユーザーがより多くのコンテンツを見るように促すことができ、離れる前に別のオファーをクリックする可能性があります。
終了ボタンはそれだけではありません。むしろ、コンバージョンのための強力な武器になり得ます。ウェブサイトは、誰かが戻るボタンをクリックするかどうかを示す終了意図ポップアップを使用して、割引や特別プロモーションなどの直前のインセンティブで買い物客のモチベーションを高めることができます。これらのポップアップは価値提案を少し思い出させる役割を果たし、離脱したユーザーを留まって購入/購読するように転換することができます。この最後の嗜好ポイントを利用することで、ウェブサイトは潜在的な離脱者を顧客として引き付けることができます。
パーソナライズされた終了オプションを使用すると、そのデータを活用してユーザーが Ctrl + W キーを押す前に代替案を提示することで、ユーザー エクスペリエンスをまったく別のレベルに引き上げることができます。たとえば、ブラウザーの履歴に基づいて関連コンテンツを推奨したり、一般的な問題に対する解決策を提供したりすることで、ユーザーの好みを真剣に理解していることを示すことができます。これにより、Web サイトがユーザーが終了する際にも気にしていることに配慮し、対応していることを示すことで、ユーザー維持戦略が大幅に改善される可能性があります。
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