모든 점들이 서로 연결된 회로로 이루어진 웹 디자인 세계에서 종료 버튼은 제작에 비해 별 관심을 받지 못하더라도 중요한 역할을 합니다. 그리고 그 소박한 성격에도 불구하고 이 작은 요소는 사용자가 웹 사이트에서 행동하는 방식에 큰 영향을 미치며 일반 브라우저와 헌신적인 고객 사이에 차이를 만들 수 있습니다. 디자이너는 종료 버튼의 의미를 다시 생각해 봄으로써 사용자를 붙잡고 전환을 극대화하기 위해 UX 원칙을 적용하는 범위를 넓힐 수 있습니다.
기능적인 종료 버튼은 빠른 탈출을 제공하는 것 이상의 역할을 합니다. 또한 웹을 탐색할 때 사용자가 운전하는 듯한 느낌을 주기 때문에 신중한 가이드 역할도 합니다. 잘 수행되면 방문자에게 탐색 경험을 제어할 수 있는 감각을 제공하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 사용자는 매장에 더 많은 방문을 가져올 수 있는 추가 단계를 신뢰하고 따라야 합니다.
반송률(다른 페이지를 보지 않고 자신이 들어간 입구 또는 방문 페이지에서 사이트를 종료하는 사람들의 비율) 이는 성공적인 웹사이트에 좋지 않습니다. 종료 버튼의 위치와 사용도 이러한 수치에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 또 다른 옵션은 매우 직관적인 위치에 종료 버튼을 배치하지 않는 것입니다. 그러나 특정 사용자 흐름을 통해 자연스러운 상호 작용이 어떻게 진행될 수 있는지를 깨뜨리는 것입니다. 예를 들어 페이지 하단에 버튼을 배치하고 디자인을 부드럽게 변경하면 사용자가 떠나기 전에 다른 제안을 클릭할 수 있는 방식으로 더 많은 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
종료 버튼이 끝나는 곳이 아니라 전환을 위한 강력한 무기가 될 수 있습니다. 웹사이트에서는 누군가가 뒤로 버튼을 클릭했는지 알려주는 종료 의도 팝업을 사용하여 할인이나 특별 프로모션과 같은 마지막 순간의 인센티브로 쇼핑객에게 동기를 부여할 수 있습니다. 이러한 팝업은 가치 제안을 상기시키는 역할을 하며 이탈한 사용자를 계속 유지하고 구매/구독하도록 전환할 수 있습니다. 이 마지막 취향 포인트를 활용함으로써 웹사이트는 잠재적 이탈자를 전환하여 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
개인화된 종료 옵션을 사용하면 해당 데이터를 활용하고 누군가 Ctrl W를 누르기 전에 대안을 제공함으로써 사용자 경험을 완전히 다른 수준으로 끌어올릴 수 있습니다. 예를 들어, 브라우저 기록을 기반으로 관련 콘텐츠를 추천하고 일반적인 문제에 대한 솔루션을 제공하면 사용자 취향에 대한 진지한 이해. 이는 웹 사이트가 종료 시에도 사용자가 관심을 갖는 것에 관심을 갖고 수용한다는 것을 보여줌으로써 사용자 유지 전략을 극적으로 향상시킬 가능성이 높습니다.
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